订购流程

下面是从开始到结束下订单的典型步骤。

最初的接触。
联系我们的销售团队讨论您的个人需求。
我们将讨论进行您的工作的机器的基本和期望的特点，并缩小选项，以确保您得到一台机器将做所需的工作。
报价。
我方将寄送报价单，确认机械的规格和所有设备的总费用。
把你的订单。
当您对机器的规格和价格满意时，请将您的订购单邮寄或电子邮件给我们。您可以使用我们的采购订单如果您没有自己的系统来生成书面订单。
如需支付订金，本公司会计部将会寄给贵公司订金发票，贵公司必须将订金退回，以免延误交货。
订单确认。
您的订单将被处理，确认您所订购物品的相关文件将通过电子邮件发送给您(除非您要求邮寄副本)。
在这个阶段，根据机器的规格，将从生产或库存中分配机器。
一旦机器分配给你，我们就可以确认你的交货时间。
制造。
你们的机器将按照商定的规格进行生产。当您的机器接近完成时，我们将与您联系，开始安装准备过程。
安装准备。
我们将与您联系，安排一个双方同意的交货日期，以便根据您的原始采购订单交付、安装、重新调试(运输后)和培训。
当交货期确定后，我们将发送安装准备文件给你。在进行安装之前，必须阅读、完成、签名并归还给我们。这包括填写将接受我们提供的培训的人员的姓名，并确保现场准备好机器交付。
交货和安装。
当安装文件完成后，我们将按照约定进行交付、安装和培训。
当你直接从CTR购买，我们提供交货，安装和培训我们的英国激光机器系统。

交付-我们用我们公司的车辆(或为一些更大的定制机器租用的特殊车辆)来交付您的新设备。
安装-我们将机器安装在所需的位置，并检查机器对齐(最终重新调试)，以确保在运输后光学仍然正确对齐。
培训-我们的培训课程包括机器和软件的操作，如何进行日常维护和机器的安全特性。作为标准，这是为多达5名工作人员。

当从经销商处购买时，请直接与他们联系，以确认您所购买的包装。
安装后的支持。
一旦您的机器被交付并安装，您就需要在文件上签字，以确认所要求的工作已经完成。我们的工程师将离开您的现场，您的售后支持和保修开始。

我们有专人为你们的新机器提供支持。由于这台机器是在我们英国的现场设计和制造的，我们对机器了如指掌，可以通过电话和电子邮件提供快速的支持。如果您有任何问题，请与我们联系，我们将为您提供该特定行业超过十年的专业经验。

CTR提供保修我们所有的新英国二氧化碳激光机质保细节将在你们机器的原始报价中列出。
我们的工作人员根据原保修条款和条件向您的机器提供保修说明。

有关MicroStep机器的保修事宜，请与您的销售代表或我们的总公司联系。
持续的支持。
一旦保修期结束，我们的工作人员将以我们的标准价格进行现场访问-请与总公司联系以获取报价。
我们为我们的机器提供终身帮助，因此，如果问题可以通过电话或电子邮件建议远程修复，CTR不收取此支持的费用。